X5 заботится о том, чтобы людям с инвалидностью было комфортно посещать магазины. Для этого в «Перекрёстках» работает социальная программа «Доступная среда».
Проект реализуется в пяти регионах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Воронеже и Белгороде. Сертификацию о доступности уже получили 30 магазинов. Более 5000 сотрудников прошли курсы по коммуникации с людьми с инвалидностью. Более подробную информацию об этапах реализации и дальнейших планах развития программы можно найти на сайте.
«Пятёрочка» адаптирует свои магазины для слабовидящих и слепых людей. 26 магазинов сети в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Ярославле и Курске оснащены системой «Говорящий город».
На входе в магазины расположены радиотрансиверы и звуковые маяки. Когда человек приближается к ним на 15 метров, он узнаёт об объекте и особенностях подхода к нему (наличие ступеней, пандусов, как открывается входная дверь, основные пути движения после входа и так далее).
